Her Maçta Gizlilik: Frito-Lay Küresel Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Aralık 2025.

1. Hedefimiz, Gizliliğiniz
   
   Gizliliğin sizin için önemli olduğunu biliyoruz ve tıpkı futbolda olduğu gibi, kişisel bilgilerinizi korumanın güçlü bir savunma gerektirdiğine inanıyoruz. Bu kapsamda, gıda markalarımızla etkileşimde bulunduğunuz her an, verilerinizin sahada ve saha dışında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun şekilde güvenliğini sağlamaya kararlıyız.

   “Kişisel Veriler”, (tek başına veya diğer bilgilerle birlikte kullanıldığında) bir bireyle ilişkilendirilebilen veya makul bir şekilde ilişkilendirilebilecek bilgileri ifade eder. Bazen “kişisel bilgi” olarak da adlandırılan Kişisel Veriler, farklı kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında belirli anlamlara da sahip olabilir.

   Bu Aydınlatma Metni’nde, Kişisel Verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve kontrolü nasıl elinizde tutabileceğinizi açıklıyoruz. Aşağıdaki ayrıntılar, oyun tarzımızı tam olarak anlayabilmeniz için tüm resmi ortaya koymaktadır (bunu maç sonrası analiz gibi düşünebilirsiniz).
    

2. Ekibimiz: Biz Kimiz?

   Frito Lay Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak (“Frito Lay”) Frito-Lay ve Gıda İştirakleri, Bağlı Kuruluşları veya Ortak Girişimleri ile web sitelerimiz, uygulamalarımız veya size sunduğumuz diğer tanıtım faaliyetleri aracılığıyla etkileşim kurduğunuzda, Kişisel Verilerinizi toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz.

   Bu Aydınlatma Metni’nde, "biz" ifadesi Frito Lay Gıda San. ve Tic. A.Ş. başta olmak üzere Frito-Lay'i ve Gıda İştiraklerini, Bağlı Kuruluşlarını veya Ortak Girişimlerini birlikte ifade eder.

   Frito-Lay'in yürürlükteki yasalara göre veri sorumlusu olarak hareket ettiği ve bilgileri doğrudan sizden topladığı durumlarda, ilgili veri sorumlusu, kabul ettiğiniz geçerli şartlar ve koşullarda organizatör olarak adlandırılan veya toplama noktasında başka şekilde tanımlanan kuruluştur. Küresel kampanyalar için, işleme faaliyetinin gerçekleştiği bölgede bulunan yürürlükteki yasalara uygun olmasını sağlıyoruz.
    

3. Oyuncu Profiliniz: Sizin Hakkınızda Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
   
   Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak, farklı kategorilerde Kişisel Verilerinizi toplayabiliriz. Bu, doğrudan sizden, web sitelerimizi, uygulamalarımızı veya promosyonlarımızı kullanımınız aracılığıyla otomatik olarak veya üçüncü bir kaynaktan gerçekleşebilir:
   •    Kimlik bilgileri ve iletişim bilgileri: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, posta adresi, posta kodu, telefon numarası, cinsiyet, yaş, doğum tarihi.
   •    Devlet tarafından verilen kimlik belgesi (yasal olarak gerekli olduğu durumlarda).
   •    Sosyal medya verileri: profil bilgileri, hesabınızla ilişkili kullanıcı kimliği ve sosyal ağın üçüncü taraflarla paylaşmasına izin verdiğiniz diğer bilgiler.
   •    Pazarlama tercihleri: doğrudan pazarlama bildirimleri ve çevrimiçi reklamcılık hakkındaki tercihleriniz.
   •    Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik: web sitelerimizde, uygulamalarımızda veya sosyal medya sayfalarımızda paylaşılan yorumlar, görüşler, oylar, sohbetler, ses kayıtları, fotoğraflar ve videolar.
   •    Demografik bilgiler ve ilgi alanlarınız hakkında bilgiler: cinsiyetiniz ve yaşınız, hane halkı veya yaşam tarzı bilgileriniz ve posta kodunuz.
   •    İnternet ve elektronik ağ etkinliği bilgileri, örneğin cihaz ve kullanım bilgileri: kullandığınız tarayıcı hakkında bilgiler ve hangi siteden geldiğinizi veya bizden ayrıldığınızda hangi siteyi ziyaret ettiğinizi inceleyebiliriz. İşletim sisteminiz, İnternet Servis Sağlayıcınız (İSS) bilgileri ve IP adresleri ile mobil cihaz tanımlayıcıları gibi diğer cihaz tanımlayıcıları hakkında da bilgi toplayabiliriz. Ayrıca, çerezler, piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler gibi izleme teknolojilerinin kullanımı da dahil olmak üzere, Hizmetlerimizi kullanımınız hakkında bilgi toplayabiliriz.
   •    Çıkarımlar: Tercihlerinizi, özelliklerinizi veya ilgi alanlarınızı daha iyi anlamak için çıkarabileceğimiz içgörüler 

    

4. Topun Geldiği Yer: Kişisel Verilerin Elde Edildiği Kaynaklar 
   
   Doğrudan sizden topladığımız Kişisel Veriler. Bizimle iletişime geçtiğinizde, web sitelerimize veya uygulamalarımıza kaydolduğunuzda, promosyonlara veya mağaza içi etkinliklere katıldığınızda, içeriğimizle etkileşim kurduğunuzda, geri ödeme talep ettiğinizde veya bir teşviki kabul ettiğinizde, kampanyalar hakkında bilgi alma kanallarına abone olduğunuzda, satın alma işlemleri yaptığınızda, anketlere katıldığınızda veya başka bir şekilde bizimle bilgi paylaşmayı seçtiğinizde Kişisel Verilerinizi toplarız.

   Sosyal ağlar aracılığıyla topladığımız Kişisel Veriler. Sosyal ağlar (örneğin Meta platformları) aracılığıyla bizimle etkileşim kurduğunuzda Kişisel Verilerinizi toplarız. Bu, bizimle etkileşiminiz ve paylaşmayı seçtiğiniz Kişisel Veriler hakkında ayrıntıları, örneğin gönderdiğiniz sorular, yorumlar veya mesajları içerebilir.
   Diğer kaynaklardan topladığımız Kişisel Veriler. Hizmet sağlayıcılardan, iş ortaklarından veya diğer harici kaynaklardan sizin hakkınızda Kişisel Veriler alabiliriz. Bunu yaparken, öncelikle kişiselleştirilmiş çevrimiçi reklamlar sunmak için iletişim, demografi ve yaşam tarzı bilgilerini işleyebiliriz. Örneğin, çevrimiçi tarama ve satın alma davranışlarını analiz ederek belirli bir ürün markasını satın alma olasılığı daha yüksek olan kişi gruplarını belirleyebiliriz. Bu bilgileri, bize sağladığınız Kişisel Verilerle de birleştirebiliriz.
    

   5. Oyun Planımız: Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

 

Amaç	İşlemenin Yasal Dayanağı (Kanun ve/veya yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli olduğu durumlarda)
Tüketici Desteği: Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.	Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya sorularınıza yanıt verme konusundaki meşru menfaatimiz.
Kalite kontrol ve eğitim amaçları: Örneğin, e-postalar, yardım hattı telefon görüşmeleri ve kayıtlar gibi tüketici etkileşimlerini kaydetmek.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz.
Telefon veya diğer elektronik yollarla bizimle iletişime geçen kişilerin kimliğini doğrulamak.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz.
Hesap ve program yönetimi: Web sitelerimizde veya uygulamalarımızda hesap oluşturmak ve yönetmek.	Bir sözleşmenin ifası için gerekli olması
Promosyonlar ve yarışmalar: Yarışma yönetimi için promosyonlara, çekilişlere, yarışmalara veya mağaza içi etkinliklere (örneğin Maçın Taraftarı seçimi) katılımı sağlamak (taraftar oylarını, sosyal etkileşim ölçütlerini ve algoritmik puanlamayı işlemek dahil).	Bir sözleşmenin ifası için gerekli olması
Sadakat ve ödül programları: Sadakat programlarına katılımı, avantajları ve iletişimi yönetmek.	Bir sözleşmenin ifası için gerekli olması
Teşvikler ve geri ödemeler: Nakit iadesi, kupon, indirim veya geri ödeme taleplerini işlemek.	Bir sözleşmenin ifası için gerekli olması
İletişim: Bültenler, hizmet/yasal güncellemeler ve bildirimler göndermek.	Bir sözleşmenin ifası için gerekli olması   Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek   Açık rızanız
Doğrudan Pazarlama ve Çevrimiçi Reklamcılık: Seçimlerinize bağlı olarak size pazarlama iletişimleri, kişiselleştirilmiş teklifler ve ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar sunmak.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz   Açık rızanız
Kişiselleştirme: Dijital deneyimleri, önerileri ve içeriği bireysel tercihlere göre uyarlamak.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz   Açık rızanız
Geri bildirim ve içgörüler: Anketler veya diğer geri bildirim kanalları aracılığıyla girdi toplamak.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz   Açık rızanız
İçgörüler: Web sitemizi, uygulamalarımızı, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek ve yeni teklifler geliştirmek için tüketici trendlerini değerlendirmek ve tüketici profilleri oluşturmak.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz   Açık rızanız
Teknik destek. Örneğin, teknik web sitesi ve uygulama arızası durumunda nedenini bulmak ve gidermek.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz.   Bir sözleşmenin ifası için gerekli olması
Güvenlik amaçları. Örneğin, tehditleri tespit etmek ve kötü niyetli faaliyetlere veya dolandırıcılık faaliyetlerine karşı koruma sağlamak.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz.   Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Mevzuat uyumluluğu: Geçerli yasalara, düzenlemelere ve yasal süreçlere uymak için verileri kullanmak.	Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya   Yasaların izin verdiği durumlarda, meşru menfaatlerimiz
Yasal taleplere yanıt verme: Mahkemeler, düzenleyiciler veya yetkililer tarafından talep edildiğinde verileri paylaşmak.	Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya    Yasaların izin verdiği durumlarda, meşru menfaatlerimiz.
Dolandırıcılığı önleme: Dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı önlemek için olağandışı kalıpları izlemek.	Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya  Yasaların izin verdiği durumlarda, meşru menfaatlerimiz.
Kişiselleştirme: Dijital deneyimleri, önerileri ve içeriği bireysel tercihlere göre uyarlamak.	Yasanın izin verdiği durumlarda meşru menfaatlerimiz   Açık rızanız

 

6. Pas Verme: Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılır?

Frito Lay şirketler ve markalar ailesi içinde bilgi paylaşabiliriz. Bu, mevcut ve gelecekteki Frito Lay iştiraklerini, bağlı kuruluşlarını ve ortak girişim partnerlerini içerir. Ayrıca, dağıtımını yaptığımız ürünler gibi, ortaklık payımız veya ticari ilişkimiz bulunan üçüncü taraflarla da bilgi paylaşabiliriz.

Üçüncü taraf satıcılarla bilgi paylaşabiliriz. Satıcılarımız olarak hizmet veren şirketlerle veya bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz. Bu kuruluşlar, size ürün veya hizmet sunmamıza yardımcı olabilir. Örneğin, sitelerimizi ve uygulamalarımızı işleten veya promosyonlarımızı yürüten şirketlerle bilgi paylaşabiliriz.

Seçilmiş iş ortaklarıyla bilgi paylaşabiliriz. Kişisel Verilerinizi satmıyoruz, ancak ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu hallerde sizin onayınızla hedefli reklamcılık amaçlarıyla paylaşabiliriz. Bu, ortak promosyonlarla bağlantılı olarak üçüncü taraf ortaklarla Kişisel Verilerin paylaşılmasını içerebilir. Ortak bir promosyona kaydolursanız, bilgileriniz hem biz hem de üçüncü taraf ortak (perakendeciler de dahil) tarafından promosyonu yönetmek ve verdiğiniz onaya uygun olarak ilgili reklamları sunmak için toplanabilir ve kullanılabilir. Söz konusu paylaşımı gerekli bilgilerle sınırlandırıyoruz ve ortaklarımızdan verilerinizi sıkı güvenlik önlemleri altında korumalarını talep ediyoruz.

Analitik ve reklam ortaklarıyla birlikte çalışıyoruz. Çevrimiçi Hizmetlerimiz, ortaklarımızın cihaz ve kullanım bilgileri gibi internet ve elektronik ağ etkinliği bilgilerini toplayabileceği analitik, reklam ve diğer üçüncü taraf içerik veya işlevlerini kullanabilir.

Yasaya uymak veya şirketimizi korumak için gerekli olduğunu düşündüğümüz durumlarda bilgi paylaşımı yapabiliriz. Örneğin, bir mahkeme kararına veya celbine yanıt vermek için bilgi paylaşırız. Bir devlet kurumu veya soruşturma organı talep ederse bilgi paylaşabiliriz. Bu, kolluk kuvvetleri veya düzenleyici makamları içerir. Ayrıca, potansiyel bir dolandırıcılığı araştırıyorsak da bilgi paylaşabiliriz.

İşletmemizin tamamının veya bir kısmının halefiyle bilgi paylaşabiliriz. Örneğin, işletmemizin bir kısmı satılırsa, bilgilerinizi bu işlemin bir parçası olarak dahil edebiliriz.

Toplanan kişisel verileriniz söz konusu taraflara Kanun’nun 8. Maddesine uygun olarak aktarılmaktadır.  

 

7. Sınır Ötesi Faaliyetler: Kişisel VerileriniziYurt Dışına Aktarıyor Muyuz?

Küresel bir işletme olarak faaliyet gösteriyoruz; bu da Kişisel Verilerinizin toplandığı ülke dışındaki ülkelere aktarılabileceği ve orada saklanabileceği anlamına gelir. Bu ülkelerin gizlilik veya kişisel verileri koruma yasaları, sizin ülkenizdekiyle aynı olmayabilir.

Örneğin, Kişisel VerileriAvrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırken, her iki tarafın da Kişisel Verilerin yeterli ve tutarlı bir koruma düzeyinde muhafaza edilmesini sağlamasını gerektiren, Veri Koruma Otoriteleri tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri gibi mekanizmalar kullanıyoruz. Yürürlükteki yasanın gerektirmesi halinde, Kişisel Verileriniz uluslararası alanda aktarmadan önce açık rızanız da alınacaktır.

Türkiye’den yurt dışına aktarılan kişisel veriler bakımından Frito Lay tarafından toplanan kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamındaki hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi amacıyla, Kanun’un 9. maddesine uygun olarak yurt dışına aktarılabilecektir.

Yurt dışına aktarım ve Kişisel Verilerinizin yurt dışına aktarımı bakımından aldığımız önlemler hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen Bize Ulaşın bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

 

8. Saklama Süresi: Kişisel VerileriniziNe Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Kişisel Verilerinizi, toplandığı amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu sürece veya yasa gereği veya yasanın izin verdiği ölçüde saklayacağız.

Örneğin:
•    Bir promosyona katılmak için Kişisel Verilerinizisağlarsanız, genellikle bu promosyonu yönetmek için gereken süre boyunca saklarız.
•    Pazarlama iletişimlerine kaydolursanız, bilgilerinizi onayınızı geri çekene veya politikalarımız uyarınca süresi dolana kadar saklarız.

Kişisel Verileri ne kadar süreyle saklayacağımıza karar verirken şunları dikkate alıyoruz:
•    operasyonlarımızı ve sizinle olan ilişkimizi yönetme ihtiyacı,
•    bilgilerin toplandığı amacı veya size açıklanan başka bir uyumlu amacı yerine getirmek için gerekli olup olmadığı,
•    analiz, denetim veya yasal yükümlülükler için kayıt tutma gereklilikleri,
•    haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak veya savunmak için saklamanın gerekli olup olmadığı,
•    şikayetleri ele alma ihtiyacı ve
•    yasa gereği bilgileri saklamamızın zorunlu veya izinli olup olmadığı.

 

9. Savunma Hattımız: Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel bilgileri korumak için tasarlanmış fiziksel, teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler, topladığımız kişisel bilgilerin kaybolması, kötüye kullanılması, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya imha edilmesine karşı korunmasını sağlamayı amaçlamaktadır.

Önlemlerimiz arasında uygun erişim kontrolleri uygulamak, kullandığımız BT sistemlerini korumak için bilgi güvenliğine yatırım yapmak ve mümkün olan her yerde kişisel verileri şifrelemek, anonimleştirmek ve takma adlarla kullanmak yer almaktadır.

Kişisel Verilerinize erişim, görevlerini yerine getirmek için buna ihtiyaç duyan çalışanlar ve temsilcilerle sınırlıdır ve üçüncü taraflarla paylaşıldığında, sıkı sözleşmeye dayalı gizlilik yükümlülüklerine tabidir.

 

10. Genç Oyuncuların Korunması: Çocuklar ve Reşit Olmayanlar  

13 yaşın altındaki çocuklardan veya yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında daha yüksek standartlar getirdiği durumlarda 16 veya 18 yaşın altındaki reşit olmayan bireylerden kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamayı amaçlamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya yasal vasiyseniz ve çocuğunuzun bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen uygun önlemleri alabilmemiz için Bize Ulaşın bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

 

11. Takım Kaptanı: Kişisel Verilerinizi Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Doğrudan Pazarlama İletişimleri
Açık rızanız doğrultusunda kampanyalarımız ve pazarlama faaliyetlerimize ilişkin olarak sizinle doğrudan iletişime geçebiliriz.

E-posta yoluyla
Tüm bu iletişimlerde bulunan "abonelikten çık" bağlantısını tıklayarak size pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermeyi durdurmamızı talep edebilirsiniz.

SMS ve WhatsApp yoluyla
Bu tür mesajlara "DURDUR" yanıtı vererek size SMS ve WhatsApp yoluyla pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermeyi durdurmamızı talep edebilirsiniz.

İnternet tabanlı reklamcılık
Web tarayıcıları, kullanıcının izlenmek istemediğini gösteren sinyaller iletebildiğinden, internet tabanlı reklamcılıktan vazgeçmenizi sağlayan çeşitli standartlar mevcuttur. Mevcut standartlar hakkında daha fazla bilgiye aşağıdaki bağlantılar aracılığıyla ulaşabilirsiniz:
 •    NAI - Network Advertising Initiative
 •    DAA – Digital Advertising Alliance 
 •    Your Online Choices 
 •    DNT – Do Not Track

Lütfen şunları unutmayınız:
Web tarayıcı sinyallerini açıklamak için evrensel olarak kabul görmüş bir standart yoktur.
Vazgeçme seçeneklerinin etkili olması için şunları yapmanız gerekebilir:
 •    Kullanmak istediğiniz her tarayıcı veya cihazda vazgeçme seçeneğini kullanın.
 •    Tarayıcınızı çerezleri kabul edecek şekilde ayarlayın.
 

12. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda açıklandığı gibi bazı ek haklarınız olabilir. Bu hakları yalnızca yasa gerektirdiği durumlarda yerine getiririz. Bunlar Kanun madde 11’de görülen ilgili kişi haklarına ek olarak aşağıdaki hakları içerebilir:  
•    Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme hakkı
•    Kişisel bilgilerinizi silme hakkı
•    Kişisel bilgilerinizi düzeltme veya güncelleme hakkı
•    Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış bir formatta başka bir hizmete taşıma, kopyalama veya elektronik olarak iletme hakkı
•    Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı
•    Kişisel bilgilerinizle ilgili verdiğiniz herhangi bir onayı geri çekme hakkı
•    Belirli işleme türlerine itiraz etme hakkı (örneğin pazarlama e-postaları göndermeyi durdurmamızı talep etme ve geçerli gizlilik yasalarına uygun olarak profil oluşturma ve hedefli reklamcılıktan vazgeçme hakkı)

Ekibimizle İletişime Geçin: Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında sorularınız varsa veya Avrupa Ekonomik Alanı/Birleşik Krallık'ta yaşıyorsanız ve Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçmek istiyorsanız, bu bağlantı üzerinden erişilebilen web formu aracılığıyla bir talep gönderebilirsiniz.

Değindiğimiz şekilde, Türkiye’de bulunuyor olmanız halinde, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin Kanun’nun 11. maddesindeki haklara sahipsiniz. Sahip olduğunuz haklarınız ile ilgili sorularınızı, yazılı olarak, info@fritolay.com.tr adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Taleplerinizin yerine getirilmesi sebebiyle bir maliyet doğması hâlinde yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretleri sizden talep edebiliriz.